Отзывы об автосалоне Пилот Авто: страница 3

Просмотрел много интересных предложений на сайтах автодилеров, но, не прочитав отзывы, не рискнул ехать. Потом, когда внимательно ознакомился с рекомендациями тех, кто уже обзавелся обновками, направился в Автоцентр Пилот Авто. У них мне и сайт понравился - понятно и удобно организован, на отдельной страничке есть вся информация по требующимся от потенциального покупателя документам. На месте обслужили обстоятельно и не торопясь, уделили максимальное количество времени, когда начал рассматривать марки и модели машин. Консультировали в деталях, ничего при этом не упуская. Мне понравилось и то, что специалисты не только хвалят машины, а еще дают подсказки, где слабые места у той или иной иномарки. С такими помощниками подбирать машину было не сложно, я был уверен в том, что подскажут самый приемлемый вариант. Остановился на SsangYong Tivoli с механической коробкой. Помогли выбрать дополнительные опции и сказали, что у них же смогу установить парктроники и автосигнализацию. Доволен таким комплексным обслуживанием, поскольку сделали все быстро, машина уже полностью укомплектованной выехала из автосалона. Даже зарегистрировали мне ее, так что молодцы.

Когда собрался ехать в Москву, то выписал для себя 3 разных адреса, в том числе адрес этого автосалона. Но во все другие места так и не поехал - заехал к ним и меня все устроило. Первым делом отмечу обслуживание - консультант не заставил себя ждать, подошел, как только я переступил порог. На мои вопросы отвечал доходчиво и понятно, не бубнил под нос, а четко называл суммы платежей и возможные суммы переплат при оформлении кредита. Сделка по покупке получилась абсолютно прозрачной. До подписания договоров дали возможность подумать и все взвесить. Подобрали мне киа соренто, как я хотел.

Мне нравились и продолжают нравиться многие автомобили, а в этом автосалоне их предостаточно. Мне понравилось, что практически на все автомобили действовали скидки и к каждому авто идет на выбор много комплектаций. Менеджер оказался приятным собеседником и в автомобилях он хорошо разбирается. Мне понравился автомобиль MAZDA CX-5, который я купила за 1 285 000 рублей. Скидку на покупку машины мне сделали, как и обещали. Менеджер организовал тест-драйв, который мы вместе с ним прошли. Машина оказалась даже лучше, чем я ожидала. Документы оформили быстро - за полтора часа примерно.

Машину я хотел поменять давно, но не было времени на всю эту суету с продажей старой машины. Рассказав о своих планах на работе, товарищи посоветовали мне обратиться в Автоцентр Пилот Авто и поменять машину по системе Трейд-ин. Меня конечно же это заинтересовало, так как это экономит время. Позвонил в салон, предварительно записался на диагностику и по приезду туда не стали меня томить , сразу же отогнали машину, провели оценили и вынесли мне уже окончательный вердикт. Я был приятно шокирован так и рассчитывал на более меньшую сумму. Взамен на неё купил Киа Сид, машиной очень доволен, езжу уже шестой месяц и без нареканий. Вывод, что качество сборки отменное. Цены в автосалоне кстати адекватные, если зайти туда удачно то можно купить машину со скидкой. Я доволен !

Никому бы не посоветовала этот недобропорядочный салон. Покупала там авто с пробегом Citroen C-Elysee. При тест - драйве машина выдавала ошибку "неисправность двигателя", но продавец Евгений заверил что это скорее всего из-за того, что машина долго стояла и это пройдет после нескольких заправок, так же пообещал что если ошибка не пройдет, то он от имени салона пообещает устранить ошибку. Я поверила ему, но попросила написать расписку что они обязуются выполнить свое обещание. Евгений долго мялся и пару часов пришлось расписку подождать, но я дождалась. Там было написано что директор салона Гальцева Татьяна Александровна обязуется устранить ошибку по мере обращения клиента в салон. Перед отъездом я уточнила у Евгения есть ли срок обращения у расписки, на что он мне вежливо сказал что нет, что все как в расписке "по мере обращения клиента". Я ездила на машине каждый день в течении трёх недель заправляя бак 95 бензином (как рекомендовал Евгений), однако ошибка не проходила, при наборе скорости 80км/час машину начинало "подкидывать" и вылезала снова эта злощастная ошибка. Я решила позвонить Евгению для устранения ошибки, он обещал связаться с автосервисом для устранения и перезвонить и ... ПРОПАЛ!!! Когда я звонила повторно у него было всегда занято. Он просто добавил меня в ЧЕРНЫЙ СПИСОК!!! Когда я звонила в салон они говорили что переводят на линию по таким вопросам, и после перевода никто не отвечал!!! Я решила отложить все свои дела и поехала в "Пилот Авто" разбираться что происходит, захватив при этом расписку. Приехав на место и обратившись к консультантам они откровенно посмеялись надо мной, но потом попросили сесть и подождать. Тут появился Евгений, поздоровался со мной как не в чем не бывало. Сказал что сейчас решит вопрос, взял расписку и ушел. На ТРИ ЧАСА!!! За это время он просто работал с другими клиентами и занимался своими делами... Когда я к нему обратилась и спросила что происходит он сказал что вопрос решается.. Я прождала ещё час в итоге я потребовала объяснений и тут он начал нести какую-то чушь! Что нужно было приехать в течение двух недель(хотя сам заверил что по мере обращения), что возможно я заправлялась не тем бензином, что они не будут выполнять обещание потому что я поменяла масла в машине и возможно в другом салоне там что-то сломали, хотя ошибка была та же. В общем он говорил что угодно лиж бы я уехала. Я попросила вернуть мне расписку которую он естественно мне не отдал объяснив это тем что отнес ее в Юр. Отдел. Хорошо я хоть успела сделать фото!!!! Я потратила пол дня на эту поездку чтобы меня просто "помариновали" и отправили домой!!! Когда я сказала ему что так дела не делаются и я оставлю отзывы о их пустых обещаниях своим клиентам, он сказал что ему всё равно и что у них и так плохих отзывов много... Для меня удивительно что в Москве вообще остались такие конторы!!!! Где так легко обманывают своих клиентов! Не видитесь на этот салон! Никому не пожелала бы оказаться в такой неприятной ситуации и тратиться свое время! Фото расписки которую у меня забрали прикрепляю к письму!